Desarrollo de Habilidades Gerenciales

CONTENIDO

EL ROL GERENCIAL EN LAS ORGANIZACIONES.

• Implicaciones del rol gerencial.
• Procesos involucrados en la dirección de personal.
• Auto evaluación sobre las habilidades gerenciales.
• Análisis de las debilidades en la dirección del personal y causas de ellas.

LIDERAZGO.

• Definición y evolución del concepto de liderazgo.
• Diferentes fuentes de poder y cómo utilizarlas.
• Responsabilidades de un gerente en su equipo de trabajo.
• Cambio en el concepto del uso de la autoridades el nuevo liderazgo.
• El liderazgo y la función gerencial en el nuevo entorno organizacional.
• Diferencias entre el enfoque tradicional y moderno sobre liderazgo.
• ¿Qué se espera de los líderes en la actualidad?

COMUNICACIÓN EFECTIVA.

• El proceso de la comunicación, barreras y estrategias para mejorarlo.
• Pautas y técnicas para desarrollar la habilidad para escuchar, brindar retroalimentación, dar y recibir crítica en forma constructiva.
• La comunicación asertiva.

TOMA DE DECISIONES EFECTIVAS.

• El proceso de toma de decisiones: tipos de decisiones, influencias conductuales en la toma individual de decisiones.
• Identificación de los procesos interpersonales que facilitan u obstaculizan la capacidad de los grupos para tomar decisiones.
• Técnicas para aprovechar los recursos del grupo para el logro de los resultados.

DELEGACIÓN Y EMPODERAMIENTO.

• El proceso de delegación.
• Papel que cumple en la motivación y desarrollo de los empleados.
• Fases y condiciones para una delegación efectiva.
• Actitudes y habilidades del gerente para lograr el empoderamiento de su equipo de trabajo.

CONDUCCIÓN DE EQUIPOS.

• Características de los equipos eficaces.
• Condiciones necesarias para su adecuado funcionamiento.
• Estrategias para incrementar la productividad.
• Estrategias para la integración y mantenimiento dé los equipos.
• Técnicas para diagnosticar la dinámica del equipo y optimizar su conducción.
• Pautas para generar participación, motivar y generar un adecuado clima laboral.